Fracaso del sistema épico: dolor en Plainsboro Medical Center

Author: Zaiyong Tang, Dennis Comeau
Publisher: International Journal of Instructional Cases


Abstract

IJIC, Volume 1 (2017)

Sinopsis

Este caso describe un fallo del sistema de información en un gran hospital. El caso pone de relieve que los sistemas son mucho más que la tecnología de la información. Cada una de las tres dimensiones de sistemas de información: personas, organización y tecnología jugaron un papel fundamental en la construcción de un sistema robusto, confiable, sin embargo, en última instancia ineficaz. Plainsboro tenía la suerte que la falta de conexión épica no produjo muertes de pacientes. Sin embargo, quedó claro que se necesita urgentemente una revisión de sus sistemas de información de backup y contingencia (EMR).

Palabras Claves

Recuperación ante desastres, falla del sistema, plan de continuidad del negocio, auditoría MIS.

Nivel de Estudiante e el Uso Sugerido

Estudiantes de pregrado de nivel superior de negocios y estudiantes de postgrado en diseño de sistemas. Para estudiantes de posgrado, el caso se puede usar en el primer tercio del trimestre; los estudiantes de pregrado pueden necesitar esperar hasta el final del trimestre. La mayoría de los libros de texto de MIS tienen un capítulo o sección que trata de la gestión de riesgos y la planificación de la continuidad del negocio. Los libros de texto que hemos utilizado para estudiantes de pregrado incluyen Essentials of MIS de Laudon y Laudon, Principles of Information Systems de Stair y Reynolds, y Introduction to Information Systems: Enabling and Transforming Business de Rainer y Cegielski.

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